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  • 亞馬遜賣家如何使用“舉報違規行為工具”維護知識產權

    亞馬遜品牌賣家常常會因為自己品牌所擁有的商標、版權、或專利被他人侵犯而苦惱。針對這些情況賣家可使用“舉報違規行為工具(ReportaViolation)”進行舉報,將涉嫌侵權的行為通知亞馬遜,由亞馬遜根據舉報方提供的信息,做出判斷。舉報條件需要先完成亞馬遜品牌注冊,可以為品牌所有者(RightsOwner),也可以是品牌授權的代理人(RegisteredAgent)。擁有商標、版權、或專利:舉報人...

    舉報條件

    舉報條件

    亞馬遜品牌賣家常常會因為自己品牌所擁有的商標、版權、或專利被他人侵犯而苦惱。針對這些情況賣家可使用“舉報違規行為工具(Report a Violation)”進行舉報,將涉嫌侵權的行為通知亞馬遜,由亞馬遜根據舉報方提供的信息,做出判斷。


    舉報條件

    需要先完成亞馬遜品牌注冊,可以為品牌所有者(Rights Owner),也可以是品牌授權的代理人 (Registered Agent)。

    擁有商標、版權、或專利:舉報人,須確保擁有相應的知識產權。比如,如果您的商標目前還是TM標,則無法舉報商標侵權;再比如,如果您的專利已經過期,也無法舉報。


    哪些行為算“涉嫌侵權”?

    哪些行為算“涉嫌侵權”?

    1、商標侵權:

    對于您在特定國家/地區獲得的注冊商標,如果他人在該國家/地區濫用您的商標,導致買家對商品或服務到底是不是源自您的品牌產生混淆,則可能涉嫌商標侵權。

    2、版權侵權:

    對于您的原創作品,如視頻、繪畫、攝影作品、音樂作品等,您通常擁有版權。他人不得未經權利所有者的許可,隨意使用。

    3、專利侵權:

    專利包括外觀設計和實用新型專利。已公布的專利可授予其所有者禁止他人在固定年限內制造、使用或銷售發明的權利。


    舉報版權侵權的流程和所需的材料

    舉報版權侵權的流程和所需的材料

    1、搜索涉嫌版權侵權的ASIN

    輸入ASIN、商品鏈接、或直接上傳圖片,點擊“搜索”。

    2、勾選要舉報的ASIN或圖片

    情況一:如果要舉報他人未經授權,在商品詳情頁使用了您擁有版權圖片:此處需要勾選具體舉報哪張圖片,請勿勾選整個ASIN。

    情況二:如果要舉報他人未經授權,在商品或包裝上使用了您擁有版權的圖片:此處勾選具體哪個ASIN,或具體哪個offer。

    勾選好了,在右上角選擇“版權侵權”。

    3、選擇具體的侵權行為

    只有在第二步中勾選了具體的圖片,這里才會出現舉報商品詳情頁版權侵權的選項。

    4、提供舉證資料

    由于版權具有自動獲得的特性,亞馬遜允許賣家提供版權注冊編號、版權作品鏈接、或版權作品的書面說明,進行舉報。賣家根據自身情況,如實選擇即可。

    注意:如果擁有版權注冊編號,請在“注冊號是多少“這欄,準確填寫。切勿將商標注冊號填入此欄。

    5、填寫聯系信息,并提交

    此處注意填寫正確的、可聯系的郵箱即可。


    舉報商標侵權的流程和所需資料

    舉報商標侵權的流程和所需資料

    1、搜索涉嫌商標侵權的ASIN

    與舉報版權侵權一樣,輸入ASIN、商品鏈接、或直接上傳圖片,點擊“搜索”

    2、勾選要舉報的ASIN或某個跟賣賣家的offer

    這里同樣要分情況選擇,會影響第三步的操作:

    勾選好了,在右上角選擇“商標侵權”

    情況一:如果要舉報他人未經授權,在商品詳情頁使用了您的商標(非跟賣的情況):此處需要勾選整個ASIN。

    情況二:如果你認為跟賣賣家銷售的是假貨、或他人在商品或包裝上使用了您的商標:可以點擊“報價”,選擇具體舉報哪個跟賣賣家的offer。

    勾選好了,在右上角選擇“商標侵權”

    3、選擇具體的侵權行為

    若勾選了“商品或其包裝上有我的商標”、“商品為假冒商品”:需要進行Test Buy (即下單購買要舉報的商品) 。

    若勾選了其他選項,無須進行Test Buy。

    4、提供舉證資料

    (1)若舉報“商品頁面非法使用我的商標”:

    這種情況通常發生在他人新建了一個Listing,銷售的并不是您品牌的產品,卻在商品標題或五點描述中使用了您的商標名,或在詳情頁的圖片中包含了您的商標。

    這個情況比較簡單,只需注意:

    正確選擇品牌名及被侵權商標;

    根據提示,選擇被舉報的商標,是出現在圖片上,還是在文字中。

    (2)若舉報“商品或其包裝上有我的商標”或“商品為假冒商品”:

    不是所有的“未授權跟賣”都等同于 “商品為假冒商品”!如果跟賣商品確實為正品,則無法舉報成功。

    務必在Test Buy收到貨后,且確認商品為假冒商品、或使用了您的商標,再進行舉報;若Test Buy未發生、或尚未收到貨,則先不要舉報。

    5、填寫聯系信息,并提交

    填寫正確的、可聯系的郵箱,建議盡量和當初進行亞馬遜品牌注冊時的郵箱保持一致。


    喪失舉報權限的原因

    喪失舉報權限的原因

    根據舉報違規行為的新要求,到底哪些常見原因,有可能導致失去該工具的權限:

    1、把“未授權”等同于“侵權”

    授權,更多的是品牌與其經銷售之間的行為,亞馬遜尊重制造商為其商品簽訂獨家經銷協議的權利,但亞馬遜不強制執行獨家銷售權。因此,品牌不得使用舉報違規行為工具,來舉報未授權的銷售行為,除非該未授權行為導致了知識產權侵權,如銷售假貨。

    2、Test Buy訂單未送達就舉報,或提供的訂單號牛頭不對馬嘴

    若舉報提交的日期,早于Test Buy訂單送達的日期,舉報不會通過。所提供Test Buy訂單編號須正確填寫,確保該訂單所購買的正是所舉報的商品。

    3、提供的聯系方式不正確

    切勿提交無效的、不相關的網址和電子郵箱作為賣家的聯系信息(如:@amazon.com)

    4、不是品牌的知識產權所有者,卻聲稱擁有該品牌的知識產權

    比如,您需要是品牌所有者(Rights Owner),或品牌授權的代理人 (Registered Agent),才可以舉報。

    5、重復舉報已通過申訴恢復銷售的商品

    曾經舉報成功,但他人通過申訴且恢復銷售的賣家或ASIN,建議不要帶有針對性地多次重復舉報。

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    我們的優勢

    全球50多個國家/地區設有辦事處 (以下部分地區)

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    Vistra卓佳 | 瑞豐德永服務客戶

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    • 紀螢 貝塔斯曼集團董事

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    • 羅先生 GAITELY經理

      在這次的服務過程中,現在的商務人員服務細致,專業認真,達到了我們的工作要求,十分滿意。
    • 李先生 海康威視總經理

      工作態度嚴謹,各階段進度把握合理,準確地滿足了我們對該項目的要求,希望未來有更多方面的緊密合作。
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