亞馬遜品牌賣(mài)家常常會(huì)因?yàn)樽约浩放扑鶕碛械纳虡?biāo)、版權(quán)、或?qū)@凰饲址付鄲馈a槍?duì)這些情況賣(mài)家可使用“舉報(bào)違規(guī)行為工具(ReportaViolation)”進(jìn)行舉報(bào),將涉嫌侵權(quán)的行為通知亞馬遜,由亞馬遜根據(jù)舉報(bào)方提供的信息,做出判斷。舉報(bào)條件需要先完成亞馬遜品牌注冊(cè),可以為品牌所有者(RightsOwner),也可以是品牌授權(quán)的代理人(RegisteredAgent)。擁有商標(biāo)、版權(quán)、或?qū)@号e報(bào)人...
亞馬遜品牌賣(mài)家常常會(huì)因?yàn)樽约浩放扑鶕碛械纳虡?biāo)、版權(quán)、或?qū)@凰饲址付鄲馈a槍?duì)這些情況賣(mài)家可使用“舉報(bào)違規(guī)行為工具(Report a Violation)”進(jìn)行舉報(bào),將涉嫌侵權(quán)的行為通知亞馬遜,由亞馬遜根據(jù)舉報(bào)方提供的信息,做出判斷。
舉報(bào)條件
需要先完成亞馬遜品牌注冊(cè),可以為品牌所有者(Rights Owner),也可以是品牌授權(quán)的代理人 (Registered Agent)。
擁有商標(biāo)、版權(quán)、或?qū)@号e報(bào)人,須確保擁有相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。比如,如果您的商標(biāo)目前還是TM標(biāo),則無(wú)法舉報(bào)商標(biāo)侵權(quán);再比如,如果您的專利已經(jīng)過(guò)期,也無(wú)法舉報(bào)。
1、商標(biāo)侵權(quán):
對(duì)于您在特定國(guó)家/地區(qū)獲得的注冊(cè)商標(biāo),如果他人在該國(guó)家/地區(qū)濫用您的商標(biāo),導(dǎo)致買(mǎi)家對(duì)商品或服務(wù)到底是不是源自您的品牌產(chǎn)生混淆,則可能涉嫌商標(biāo)侵權(quán)。
2、版權(quán)侵權(quán):
對(duì)于您的原創(chuàng)作品,如視頻、繪畫(huà)、攝影作品、音樂(lè)作品等,您通常擁有版權(quán)。他人不得未經(jīng)權(quán)利所有者的許可,隨意使用。
3、專利侵權(quán):
專利包括外觀設(shè)計(jì)和實(shí)用新型專利。已公布的專利可授予其所有者禁止他人在固定年限內(nèi)制造、使用或銷(xiāo)售發(fā)明的權(quán)利。
1、搜索涉嫌版權(quán)侵權(quán)的ASIN
輸入ASIN、商品鏈接、或直接上傳圖片,點(diǎn)擊“搜索”。
2、勾選要舉報(bào)的ASIN或圖片
情況一:如果要舉報(bào)他人未經(jīng)授權(quán),在商品詳情頁(yè)使用了您擁有版權(quán)圖片:此處需要勾選具體舉報(bào)哪張圖片,請(qǐng)勿勾選整個(gè)ASIN。
情況二:如果要舉報(bào)他人未經(jīng)授權(quán),在商品或包裝上使用了您擁有版權(quán)的圖片:此處勾選具體哪個(gè)ASIN,或具體哪個(gè)offer。
勾選好了,在右上角選擇“版權(quán)侵權(quán)”。
3、選擇具體的侵權(quán)行為
只有在第二步中勾選了具體的圖片,這里才會(huì)出現(xiàn)舉報(bào)商品詳情頁(yè)版權(quán)侵權(quán)的選項(xiàng)。
4、提供舉證資料
由于版權(quán)具有自動(dòng)獲得的特性,亞馬遜允許賣(mài)家提供版權(quán)注冊(cè)編號(hào)、版權(quán)作品鏈接、或版權(quán)作品的書(shū)面說(shuō)明,進(jìn)行舉報(bào)。賣(mài)家根據(jù)自身情況,如實(shí)選擇即可。
注意:如果擁有版權(quán)注冊(cè)編號(hào),請(qǐng)?jiān)凇白?cè)號(hào)是多少“這欄,準(zhǔn)確填寫(xiě)。切勿將商標(biāo)注冊(cè)號(hào)填入此欄。
5、填寫(xiě)聯(lián)系信息,并提交
此處注意填寫(xiě)正確的、可聯(lián)系的郵箱即可。
1、搜索涉嫌商標(biāo)侵權(quán)的ASIN
與舉報(bào)版權(quán)侵權(quán)一樣,輸入ASIN、商品鏈接、或直接上傳圖片,點(diǎn)擊“搜索”
2、勾選要舉報(bào)的ASIN或某個(gè)跟賣(mài)賣(mài)家的offer
這里同樣要分情況選擇,會(huì)影響第三步的操作:
勾選好了,在右上角選擇“商標(biāo)侵權(quán)”
情況一:如果要舉報(bào)他人未經(jīng)授權(quán),在商品詳情頁(yè)使用了您的商標(biāo)(非跟賣(mài)的情況):此處需要勾選整個(gè)ASIN。
情況二:如果你認(rèn)為跟賣(mài)賣(mài)家銷(xiāo)售的是假貨、或他人在商品或包裝上使用了您的商標(biāo):可以點(diǎn)擊“報(bào)價(jià)”,選擇具體舉報(bào)哪個(gè)跟賣(mài)賣(mài)家的offer。
勾選好了,在右上角選擇“商標(biāo)侵權(quán)”
3、選擇具體的侵權(quán)行為
若勾選了“商品或其包裝上有我的商標(biāo)”、“商品為假冒商品”:需要進(jìn)行Test Buy (即下單購(gòu)買(mǎi)要舉報(bào)的商品) 。
若勾選了其他選項(xiàng),無(wú)須進(jìn)行Test Buy。
4、提供舉證資料
(1)若舉報(bào)“商品頁(yè)面非法使用我的商標(biāo)”:
這種情況通常發(fā)生在他人新建了一個(gè)Listing,銷(xiāo)售的并不是您品牌的產(chǎn)品,卻在商品標(biāo)題或五點(diǎn)描述中使用了您的商標(biāo)名,或在詳情頁(yè)的圖片中包含了您的商標(biāo)。
這個(gè)情況比較簡(jiǎn)單,只需注意:
正確選擇品牌名及被侵權(quán)商標(biāo);
根據(jù)提示,選擇被舉報(bào)的商標(biāo),是出現(xiàn)在圖片上,還是在文字中。
(2)若舉報(bào)“商品或其包裝上有我的商標(biāo)”或“商品為假冒商品”:
不是所有的“未授權(quán)跟賣(mài)”都等同于 “商品為假冒商品”!如果跟賣(mài)商品確實(shí)為正品,則無(wú)法舉報(bào)成功。
務(wù)必在Test Buy收到貨后,且確認(rèn)商品為假冒商品、或使用了您的商標(biāo),再進(jìn)行舉報(bào);若Test Buy未發(fā)生、或尚未收到貨,則先不要舉報(bào)。
5、填寫(xiě)聯(lián)系信息,并提交
填寫(xiě)正確的、可聯(lián)系的郵箱,建議盡量和當(dāng)初進(jìn)行亞馬遜品牌注冊(cè)時(shí)的郵箱保持一致。
根據(jù)舉報(bào)違規(guī)行為的新要求,到底哪些常見(jiàn)原因,有可能導(dǎo)致失去該工具的權(quán)限:
1、把“未授權(quán)”等同于“侵權(quán)”
授權(quán),更多的是品牌與其經(jīng)銷(xiāo)售之間的行為,亞馬遜尊重制造商為其商品簽訂獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議的權(quán)利,但亞馬遜不強(qiáng)制執(zhí)行獨(dú)家銷(xiāo)售權(quán)。因此,品牌不得使用舉報(bào)違規(guī)行為工具,來(lái)舉報(bào)未授權(quán)的銷(xiāo)售行為,除非該未授權(quán)行為導(dǎo)致了知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán),如銷(xiāo)售假貨。
2、Test Buy訂單未送達(dá)就舉報(bào),或提供的訂單號(hào)牛頭不對(duì)馬嘴
若舉報(bào)提交的日期,早于Test Buy訂單送達(dá)的日期,舉報(bào)不會(huì)通過(guò)。所提供Test Buy訂單編號(hào)須正確填寫(xiě),確保該訂單所購(gòu)買(mǎi)的正是所舉報(bào)的商品。
3、提供的聯(lián)系方式不正確
切勿提交無(wú)效的、不相關(guān)的網(wǎng)址和電子郵箱作為賣(mài)家的聯(lián)系信息(如:@amazon.com)
4、不是品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者,卻聲稱擁有該品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)
比如,您需要是品牌所有者(Rights Owner),或品牌授權(quán)的代理人 (Registered Agent),才可以舉報(bào)。
5、重復(fù)舉報(bào)已通過(guò)申訴恢復(fù)銷(xiāo)售的商品
曾經(jīng)舉報(bào)成功,但他人通過(guò)申訴且恢復(fù)銷(xiāo)售的賣(mài)家或ASIN,建議不要帶有針對(duì)性地多次重復(fù)舉報(bào)。
在全球21個(gè)國(guó)家/地區(qū)47個(gè)城市設(shè)有辦事處
人員包括資深的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和擁有各相關(guān)專業(yè)資格的人員。
包括財(cái)富雜志全球500強(qiáng)至初創(chuàng)公司等不同規(guī)模的企業(yè)。
為財(cái)富雜志全球500強(qiáng)中40%的企業(yè)提供服務(wù)。
為于中國(guó)香港和中國(guó)內(nèi)地上市的1,800多間公司提供投資者和首次招股等服務(wù)。
為新加坡及馬來(lái)西亞600多間上市公司提供服務(wù)。
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