離岸服務(wù)-25年因您而變 招商銀行鑄就輝煌

    因您而變，共鑄輝煌。到2012年4月8日，招行已經(jīng)整整走過了25年的發(fā)展歷程。25年來，招行憑借持續(xù)的金融創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，現(xiàn)已發(fā)展成為中國(guó)境內(nèi)極具品牌影響力的商業(yè)銀行之一。

    站在新的起點(diǎn)，招行正以二次轉(zhuǎn)型為契機(jī)，努力打造最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)銀行，為客戶提供更好的服務(wù)，為投資者提供最好的回報(bào)，再次書寫中國(guó)金融發(fā)展史上的輝煌。

    25年鑄就輝煌

    25年春華秋實(shí)，招行從1億元資本金、1個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、30幾名員工起步，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為了在上海和香港兩地的全國(guó)第六大、全球60大商業(yè)銀行，資產(chǎn)總額近2.8萬億元，資本凈額超過2000億元，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)近900家，員工近5萬人。
 

    25年來，招行的經(jīng)營(yíng)特色日益凸顯，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷提升。在零售銀行方面，招行打造了一卡通、一網(wǎng)通、信用卡、金葵花理財(cái)、私人銀行等受到客戶喜愛的產(chǎn)品與品牌，零售存款、貸款、利潤(rùn)占比都明顯領(lǐng)先同業(yè)。在批發(fā)銀行方面，招行大力發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務(wù)，成立了小貸中心，推出了千鷹展翼計(jì)劃，中小企業(yè)貸款余額占比達(dá)54%。在中間業(yè)務(wù)方面，財(cái)富管理、POS消費(fèi)等零售中間業(yè)務(wù)以及資產(chǎn)托管、投資銀行、公司理財(cái)、現(xiàn)金管理、企業(yè)年金等新興批發(fā)中間業(yè)務(wù)，均居股份制銀行首位。在服務(wù)渠道方面，招行在加快發(fā)展物理網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，構(gòu)建了網(wǎng)上銀行、自助銀行、遠(yuǎn)程銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)銀行等電子服務(wù)渠道，零售、對(duì)公柜面業(yè)務(wù)的替代率分別達(dá)到88%和47%，遙遙領(lǐng)先國(guó)內(nèi)同業(yè)。在國(guó)際化綜合化經(jīng)營(yíng)方面，招行形成了包括永隆銀行、香港分行、招銀國(guó)際、紐約分行、、注冊(cè)離岸公司在內(nèi)的跨境平臺(tái)，以及包括租賃、投行、保險(xiǎn)、在內(nèi)的綜合化平臺(tái)。
 

    招行始終視管理為發(fā)展的半徑，視理念為管理的靈魂。為推動(dòng)全行干部員工顛覆傳統(tǒng)的思想觀念，招行總結(jié)提煉了“因您而變”、“因勢(shì)而變”、“一三五”、“十變”、“管理變革”等一系列先進(jìn)理念。與此同時(shí)，招行積極學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際先進(jìn)的管理方法與手段，爭(zhēng)取成為了首批實(shí)施新資本協(xié)議的唯一股份制銀行，推廣使用了管理會(huì)計(jì)、管理駕駛艙等精細(xì)管理工具，引進(jìn)開發(fā)了現(xiàn)代商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)430余個(gè)，建立健全了覆蓋各業(yè)務(wù)、各崗位、各環(huán)節(jié)的制度體系，在管理變革和管理國(guó)際化的道路上堅(jiān)持不懈地探索前行。
 

    品牌形象不斷提升
 

    得益于良好的服務(wù)口碑、創(chuàng)新的金融產(chǎn)品、出色的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、清晰的品牌定位、領(lǐng)先的傳播策略，招行成為一個(gè)在國(guó)內(nèi)外擁有廣泛知名度和美譽(yù)度的中國(guó)民族銀行業(yè)的響亮品牌。
 

    在銀監(jiān)會(huì)對(duì)商業(yè)銀行的綜合評(píng)級(jí)中，招行多年來一直名列前茅。同時(shí)榮膺英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》、《歐洲貨幣》、《亞洲銀行家》、《財(cái)資》（The Asset）等權(quán)威媒體授予的“最佳商業(yè)銀行”、“最佳零售銀行”“中國(guó)區(qū)最佳私人銀行”、“中國(guó)最佳托管專業(yè)銀行”多項(xiàng)殊榮。在英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》發(fā)布的全球銀行市凈率排行榜中，招行在全球市值最大的50家銀行中，市凈率排名第一。 在英國(guó)《銀行家》（The Banker）雜志發(fā)布的2011年“全球1000家大銀行”排名中，位居第60位。
 

    多年來，招行獲得了一個(gè)又一個(gè)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，僅去年一年就達(dá)169項(xiàng)，其中不乏權(quán)威機(jī)構(gòu)授予的全球之最、中國(guó)之最的桂冠；在各種品牌價(jià)值、品牌資產(chǎn)排行榜上，招行屢屢超過規(guī)模排名居前的同業(yè)，并曾登上全球企業(yè)品牌資產(chǎn)增幅首位；招行的“一句話、一朵花、一個(gè)人”廣為人知，奧運(yùn)、世博、大運(yùn)營(yíng)銷廣受好評(píng)。
 

    在履行社會(huì)責(zé)任方面，招行十余年如一日對(duì)永仁、武定開展定點(diǎn)幫扶，員工個(gè)人捐款捐物建設(shè)了30所希望小學(xué)，結(jié)對(duì)子捐助貧困學(xué)生1.1萬余名；招行對(duì)國(guó)內(nèi)歷次重大災(zāi)害都力所能及地積極賑濟(jì)，并與多個(gè)慈善組織合作多渠道募集資金開展各類公益項(xiàng)目，被譽(yù)為“美德?lián)Q美譽(yù)、真心換真情”的優(yōu)秀企業(yè)公民。
 

    秉承與生俱來的市場(chǎng)化的基因，招行逐步形成了以服務(wù)文化、創(chuàng)新文化、風(fēng)險(xiǎn)文化、奉獻(xiàn)文化、人本文化、自省文化等為主要內(nèi)容的獨(dú)特企業(yè)文化，為招行與時(shí)俱進(jìn)推進(jìn)改革與發(fā)展提供了強(qiáng)大的不竭動(dòng)力。