北京到香港航班延誤8小時 有隱瞞之嫌
香港航空連日來出現多班航班延誤或取消,惹來乘客不滿,有從北京延誤8小時回港的乘客更批評公司的處理手法,有隱瞞之嫌。
航班足足延誤8小時
港人吳先生原定乘搭上周六中午12時10分,由北京啟程返港的HX337航機,惟抵達北京國際首都機場后,被柜位職員告知航班改於下午3時30分起飛,但當時香港方面已確認要再延遲,最終航班延至晚上8時25分才起飛。
吳先生與一班同機乘客下午3時到登記閘口詢問航班情況,當時獲職員告知飛機已抵達,可如期起飛。然而,當吳先生與一名香港親友聯絡時,卻被告知從香港機場航班信息公告得知,其航班要到晚上近11時才抵港,吳先生又指,下午4時許確實有名機艙服務員登機,但仍未能登記,更未有人作出任何解釋。
及至下午5時許,一班原定乘搭晚上7時啟程返港的HX313乘客抵達登記閘口,更指獲航空公司告知航班已經取消,著他們改搭HX337航班。經過一輪等候,吳先生及其他乘客被安排於下午6時45分登記,惟最終延至晚上8時25分始告起飛,并於約11時10分抵達香港,足足延誤了8小時。
無職員向乘客解釋延誤
吳先生指出,事件發生以來,一直未有職員解釋延誤事件,只在機上獲發一張延誤證明,指航班因不理想/惡劣天氣原因,由原定中午12時10分延至晚上7時起飛,最終8時25分才起飛,且事實證明航空公司早知會延遲,卻又一直瞞騙乘客;更不滿是起飛前連一滴水都沒有給予乘客飲用。目前仍未獲香港航空就事件作出回應。
