電管局公布數碼通“三宗罪” 罰款13萬元
電訊管理局公布數碼通“三宗罪”,向其罰款十三萬元。電訊管理局完成數碼通于四月九日的網絡故障事故調查,認為數碼通于后備發電系統斷電,影響整個位于沙田的通訊系統中心,惟事故發生接近八個多小時,仍未有向電訊管理局通報及向外發布事故,違反局方的牌照,以滿意的方式經營、維持和提供良好、有效率及不間斷的服務的要求。
電訊管理局批評數碼通未能妥善管理后備發電系統、未有向傳媒及用戶公布事故,及違反牌照要求向電通管理局通報事故,故向數碼通施加罰款十三萬元。數碼通回應指,尊重局方的決定,亦為事故向客戶致歉,承諾日后會改善對外通報機制,及后備發電系統。
