切忌盲目削減成本
人力資源:加強(qiáng)溝通
彭妮·莫莉(Penny Morey)是人力資源顧問公司Remark AbleHR的創(chuàng)始人,她認(rèn)為,在商業(yè)決策中最大的失誤,源于管理方面的溝通匱乏。
她說:“員工們更加趨向于尋找更好的新工作、始終處于恐慌之中和不斷談?wù)撚嘘P(guān)經(jīng)濟(jì)形勢的負(fù)面信息,而不是專心致力于自己份內(nèi)的工作和幫助公司取得成功。”
莫莉建議,公司要開例會(huì),最好每周都開。如果公司已經(jīng)進(jìn)行了裁員,那么管理者應(yīng)該與那些仍舊在職的員工進(jìn)行溝通,坦誠的面對人事變動(dòng)。莫莉說到:“這并不容易做,但這樣可以鼓舞士氣。我覺得,員工還是愿意支持你的,否則他們會(huì)感覺受到了排斥。但如果給予機(jī)會(huì),絕大多數(shù)人都愿意積極配合來解決問題。”
坦率的溝通是減少損失的最好方法。莫莉建議,如果減少了員工的薪水和收益,那么管理者應(yīng)制定一個(gè)方案,向員工傳達(dá)制定決策的整個(gè)過程。“如果公司里所有的人都被降薪了,那就要及時(shí)告知大家,因?yàn)閱T工們只是想知道他們是否是被一視同仁。”
另一種讓員工更加積極的做法,是向他們做一個(gè)有關(guān)公司福利的綜述。“概括總結(jié)公司的假期、帶薪休假和員工保險(xiǎn),體現(xiàn)出公司依然為員工所做的努力,從而轉(zhuǎn)移員工對所受損失的注意力。”
莫莉指出,長遠(yuǎn)考慮是至關(guān)重要的。即使績效評估不與獎(jiǎng)金相掛鉤了,但還是要堅(jiān)持做下去。“要確保員工們?nèi)耘f在為自己設(shè)定工作目標(biāo),并向著這些目標(biāo)而努力,員工們很想知道自己的工作表現(xiàn)如何,以及領(lǐng)導(dǎo)對自己有何期望。”
技術(shù):尋求外包
擁有網(wǎng)站的企業(yè)主不應(yīng)該在服務(wù)質(zhì)量上偷工減料,美國計(jì)算機(jī)技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)(Computing Technology Industry Association)總裁兼CEO托德·西伯德克斯(Todd Thibodeaux)如是說。
他強(qiáng)調(diào):“不要將公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)降級,確保維護(hù)客戶的數(shù)據(jù)安全,維持現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施,不要停止購買更好的設(shè)備。”
一個(gè)更好的策略便是選擇目前市場上可提供的服務(wù),可以使小企業(yè)主減少在IT工具上的投入。他說:“企業(yè)可以通過外包服務(wù)來對設(shè)備和軟件進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),從而使自己從低谷中解脫出來,并得以穩(wěn)定。”
據(jù)西伯德克斯解釋,這也是企業(yè)在未來的環(huán)保技術(shù)革命中重新定位自己的機(jī)會(huì)。“這正是企業(yè)如何提升節(jié)能性和尋求更優(yōu)越、更可靠技術(shù)的大好時(shí)機(jī)。”
